{"id":15,"date":"2026-08-03T15:28:59","date_gmt":"2026-08-03T15:28:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivoiremateriel.ci\/?page_id=15"},"modified":"2026-08-03T15:41:59","modified_gmt":"2026-08-03T15:41:59","slug":"remboursements-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ivoiremateriel.ci\/en\/remboursements-retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"
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Ceci est une page d’exemple.<\/p>\n

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Aper\u00e7u<\/h2>\n

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Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer de remboursement int\u00e9gral ni d’\u00e9change.<\/p>\n

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Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d’un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l’avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement se trouver dans son emballage d’origine.<\/p>\n

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Certains types de marchandises sont exclus du droit de retour. Les produits p\u00e9rissables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n’acceptons pas non plus les produits d’hygi\u00e8ne intime, les mati\u00e8res dangereuses ni les liquides ou gaz inflammables.<\/p>\n

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Autres articles non retournables :<\/p>\n

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  • Cartes-cadeaux<\/li>\n
  • Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n
  • Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n

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    Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d’un re\u00e7u ou d’une preuve d’achat.<\/p>\n

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    Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/p>\n

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    Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n

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    • Livre pr\u00e9sentant des signes d’usure \u00e9vidents<\/li>\n
    • CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette audio ou disque vinyle ayant \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n
    • Tout article qui n’est pas dans son \u00e9tat d’origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons non imputables \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\n
    • Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<\/ul>\n

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      Remboursements<\/h2>\n

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      Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la r\u00e9ception de l’article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l’approbation ou du refus de votre remboursement.<\/p>\n

      <\/p>\n

      Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un certain d\u00e9lai.<\/p>\n

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      Remboursements tardifs ou manquants<\/h3>\n

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      Si vous n’avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d’abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n

      Contactez ensuite l’\u00e9metteur de votre carte de cr\u00e9dit ; il peut s’\u00e9couler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilis\u00e9.<\/p>\n

      <\/p>\n

      Contactez ensuite votre banque. Un certain d\u00e9lai de traitement est souvent n\u00e9cessaire avant que le remboursement ne soit comptabilis\u00e9.<\/p>\n

      <\/p>\n

      If you\u2019ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.<\/p>\n

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      Sale items<\/h3>\n

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      Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.<\/p>\n

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      Exchanges<\/h2>\n

      <\/p>\n

      We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.<\/p>\n

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      <\/p>\n

      Gifts<\/h2>\n

      <\/p>\n

      If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you\u2019ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.<\/p>\n

      <\/p>\n

      If the item wasn\u2019t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.<\/p>\n

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      <\/p>\n

      Shipping returns<\/h2>\n

      <\/p>\n

      To return your product, you should mail your product to: {physical address}.<\/p>\n

      <\/p>\n

      You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.<\/p>\n

      <\/p>\n

      Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.<\/p>\n

      <\/p>\n

      If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don\u2019t guarantee that we will receive your returned item.<\/p>\n

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      Need help?<\/h2>\n

      <\/p>\n

      Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.<\/p>\n

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